서비스문의
Q. 회원이 되면 어떤혜택이 있나요?
A.무료 회원에 가입하여 상품을 구매하시면 상품 구매시마다 일정한 마일리지를 부여합니다.
축적된 마일리지를 이용하여 상품을 구매하실 수 있습니다. 그러므로 고객은 추가 할인을 받는 효과를 받으시게 되는 것입니다.
회원에게는 제공하는 쇼핑 정보를 E-Mail로 받아보실 수 있으며, 회원에 가입하여 인적정보, 지불정보 등을 쇼핑몰의 안전한 사용자 관리 시스템에 저장하게 되면 이후 상품을 구입할때 마다 중요한 정보들을 인터넷에 노출되지 않게 막아줍니다. 물론 회원가입은 무료 입니다.
Q.장바구니의 의미는 무엇인가요?
A.상품의 상세화면에서 '장바구니 담기'버튼을 누르시면 장바구니 화면으로 이동되며, 장바구니를 확인한후 주문을 하시거나 계속 쇼핑을 하실 수가 있습니다.
선택하신 상품을 잠시 보관해 두는 사이버 바구니로, 장바구니에 담은 상품을 지불 전에 수량이나 상품을 선택하여 삭제할 수 있습니다.
Q.교환/ 환불 신청을 하고 싶은데요....
A.주문하신 상품이 훼손된 경우, 상품을 수령하신 날로부터 14일 내에 구매를 취소하실 수 있습니다.
1. 고객께서 신용카드로 결제하셨을 경우
결제대금이 청구되지 않도록 신용카드 승인을 취소하며, 이미 청구되었을 경우에는 고객의 계좌로 온라인 송금을 하는 방법으로 환불해 드립니다.
2. 고객께서 온라인 송금으로 결제하셨을 경우
고객의 은행계좌로 송금하는 방법으로 환불하여 드립니다.
Q.불만사항 신고를 하고 싶은데요...
A.쇼핑몰을 이용하시는데 있어서 불만사항을 기재해 주시면, 신속하게 해결하여 쇼핑몰을 이용하시는데 불편없도록 하겠습니다.
Q.상품 주문하는 방법을 알려주세요!!
A.상품주문 이전에 회원가입을 미리 하신다면 더욱 편리하고 간단하게 쇼핑을 즐기실 수 있습니다. 회원가입을 하 신후에 다음과 같이 주문하여 주시면 됩니다.
1. 우선 구입하고자 하는 상품이 있으시다면, '장바구니' 버튼을 누르십시오.
2. 고객께서 이미 회원으로 가입이 되어있는 경우에는 회원정보를 따로 입력할 필요없이 바로 장바구니에 담을 수가 있습니다.
3. 고객께서 주문하신 상품명, 가격, 수량 등이 화면에 나타납니다.
4. 구매를 원하시면 '구매하기'버튼을, 수량을 변경하셨을 경우에는 '수정'버튼을 선택하여 주십시오.
5. 상품을 장바구니에서 삭제하고 싶으신 경우, '비우기' 아이콘을 누르시면 쇼핑백안의 해당 상품이 삭제됩니다.
6. 쇼핑을 계속하시길 원하시는 경우, '쇼핑 계속' 버튼을 선택하여 주십시오.
Q.대금결제는 어떻게 하나요?
A.무통장입금이나 온라인 입금(현금)으로 결제하시면 됩니다.
지정한 국내외의 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 국민, 삼성, 외환, 엘지, 다이너스, AMEX, BC 등의 국내외 신용카드로 결제가 가능합니다.
지정하는 은행계좌에 온라인 입금으로 결제하실 수 있습니다.
Q.상품배송 절차를 알고 싶어요.
A.배송기간은 다음과 같습니다.
일반택배(주문일, 공휴일 제외) : 1~5일
공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 온라인 입금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송 기간에 포함 합니다.
천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송기간에서 제외합니다.
구매신청한 상품품절 등의 이유로 상품제공을 할 수 없을 때, 상품대금을 받은 날로부터 3일 이내에 상품대금의 환불을 위하여 조치를 취하고 그 사유를 고객에게 통보합니다.
(해외배송 가능상품)
수량을 선택해주세요.
4300)
